Der Wirtschaftlicher Umgang Mit Informationen, Kapitel 2

Themen: PAPIER DIGITALSIEREN

Nutzen Sie den Wert Ihrer Informationen

Unser zweites Video zum Thema “Information Economics” behandelt die Schwierigkeiten des Informationszugangs und das Potential von digitalen Lösungen. Verlangsamen papierbasierte Prozesse Ihre tägliche Arbeitsgeschwindigkeit? Dieses Video hilft Ihnen, Veränderungen anzugehen.

Inhalt

Bei Information Economics geht es darum, Return on information, das heißt Informationsrendite, zu erzielen, also die maximale Wertschöpfung aus allen betrieblichen Informationen sicherzustellen.

Im ersten Teil ging es um die externe Archivierung von Akten und die Entwicklung von Aufbewahrungsplänen mit dem Ziel der Kostensenkung.

Aber Informationen müssen auch schnell am richtigen Ort bereitstehen, ohne dass dabei die Sicherheit beeinträchtigt wird.

Das größte Hindernis hierbei sind Papierakten, denn sie müssen manuell gesucht werden. Mitarbeiter verbringen bis zu 35 % ihrer Zeit damit, nach Informationen zu suchen.

Dies kann sich negativ auf den Ruf und den Umsatz Ihres Unternehmens auswirken. Laut einer Befragung, ärgern sich 77 % der Kunden am meisten darüber, dass sie dem Kundenservice ihr Anliegen mehrmals vorbringen müssen. 25 % kennen die Situation, dass ihre Unterlagen überhaupt nicht gefunden werden.

Ein Lösungsansatz ist eine adäquate Schulung. Nur 26 % der Unternehmen trainieren ihre Mitarbeiter im Hinblick auf Informationsrisiken.

Obwohl 80 % der Unternehmen über formelle Richtlinien verfügen, werden diese jedoch bei 64 % nicht unternehmensweit umgesetzt.

Die Digitalisierung von Informationen garantiert schnellen und zuverlässigen Zugriff.

Über 50 % der Unternehmen erhalten Kundenanfragen größtenteils auf Papier. Eine digitale Poststelle kann hier helfen, relevante Informationen zu extrahieren, um so papierlose Prozesse zu erschließen.

So stehen Ihren Mitarbeitern wichtige Informationen schneller zur Verfügung. Unternehmen, die diese Prozesse eingeführt haben, konnten ihren Kundenservice verbessern und die Mitarbeiterproduktivität steigern.

Digitalisierung ist eine Investition, aber für 60 % der Unternehmen ist sie schon nach 18 Monaten rentabel.

Eine bedarfsgesteuerte Digitalisierung von archivierten Akten ist nicht nur sehr nützlich, sondern auch höchst effizient.

Mitarbeiterschulungen zur Umsetzung von Richtlinien und Digitalisierung von Dokumenten sind entscheidend, um den Wert von Informationen zu nutzen.

Erfahren Sie im zweiten Teil unseres E-Books mehr über den wirtschaftlichen Umgang mit Informationen.